Число жалоб заемщиков на банки выросло втрое

футболки armin van buuren mirage В первой половине 2010 года число жалоб заемщиков на банки выросло в 3,5 раза, сообщил вчера "РИА Новости" глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. "Это побудило службу провести проверки, и в первом полугодии было проведено 460 проверок, в то время как за первое полугодие 2009 года - 252",- добавил он. Содержание жалоб господин Онищенко не уточнил. По словам банкиров, никакого особенного роста числа жалоб в последнее время не наблюдалось. "В нашем банке мы не почувствовали увеличения числа жалоб,- говорит зампред "Ренессанс Кредита" Олег Скворцов.- Волна жалоб была особенно сильная в кризис". С ним согласен и зампред ХКФ-банка Владимир Гасяк. Он уточняет, что объективных предпосылок для более чем трехкратного роста жалоб заемщиков на банки в Роспотребнадзор нет: "Ростом розничного кредитования со второго квартала это объясняться не может, поскольку он составил всего несколько процентов. Роста нарушений со стороны банков тоже не наблюдается. Напротив, после знаковых решений В ысшего арбитражного суда о незаконности комиссий за открытие и ведение ссудного счета и договорной подсудности банки, наоборот, стали выводить такие условия из кредитных договоров". "Мы не наблюдаем роста жалоб со стороны клиентов в сфере потребительского кредитования, которую обычно и проверяет Роспотребнадзор, на условия кредитов, ущемляющих права заемщиков как потребителей банковских услуг",- говорит начальник отдела по возврату просроченной задолженности Райффайзенбанка Владислав Котельников. Он не исключил также, что Роспотребнадзор с помощью своего заявления попытался еще раз публично обосновать свой уникальный статус регулятора банковского рынка, не ограниченного в частоте проверок.

При этом участившиеся проверки со стороны Роспотребнадзора уже стали проблемой для банкиров. Так, в июле Ассоциация российских банков направила запрос в Генпрокуратуру о целесообразности столь частых проверок банков Роспотребнадзором. Как выяснил "Ъ", Генпрокуратура подготовила ответ, в котором подтвердила существование такой проблемы, а также инициировала обращение в Минэкономразвития с тем, чтобы откорректировать закон 294-ФЗ ("О защите прав юрлиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении госконтроля и муниципального контроля"). Действующая редакция этого закона позволяет Роспотребнадзору проводить за три года проверки каждого филиала банка в различные даты вне зависимости от дат проведения проверки головного подразделения. В результате один и тот же банк (головной офис и филиалы) за три года фактически проверяется несколько раз. В Генпрокуратуре "Ъ" сообщили, что будут учитывать эту проблему толкования существующей нормы.

Геннадий Онищенко заявил, что у Роспотребнадзора "вызывает непонимание позиция банков, в том числе ведущих национальных банков, которые вместо того, чтобы искать решения по повышению финансовой грамотности населения, по созданию позитивной кредитной истории на рынке потребительского кредитования, добиваются , в том числе и от Генпрокуратуры, поддержки в резком ограничении возможностей использования закона о защите прав потребителей".